شرایط و قوانین استرداد و بازگرداندن کالا

شرایط و قوانین استرداد و بازگرداندن کالا

1-با توجه به اینکه تمامی کالاهای ارسالی از جانب اوپال قبل از بسته بندی و ارسال از لحاظ کیفیت و کمیت و مغایرت با تصاویر و مشخصات موجود کالا در اوپال از نظر فنی توسط کارشناسان چک و بررسی می گردد و بعد از تاییدیه فنی کارشناسان جهت بسته بندی و ارسال به مشتری (خریدار) تحویل واحد مربوطه می گردد، لذا چنانچه مشتری (خریدار) پس از تحویل کالا متوجه وجود مغایرت در کالای تحویلی شود، با هماهنگی با اوپال و ارائه مدرک و دلیل مبنی بر مغایرت و پس از تایید کارشناسان اوپال،مشتری باید کالای دریافتی را برای اوپال ارسال نماید و بعد از رسیدن به دست اوپال و بررسی کارشناسان اوپال و تاییدیه فنی کارشناسان وجه دریافتی کالا پس از 48 ساعت(دو روز کاری) به حساب مشتری (خریدار) واریز می گردد.در این صورت هزینه ارسال کالا به علاوه وجه پرداخت شده برای کالا به حساب مشتری (خریدار) واریز می گردد.

2-توجه به این نکته حائز اهمیت است که تصاویر موجود در سایت اوپال با دوربین گوشی تلفن همراه گرفته شده است و  ممکن است که از نظر تیره و روشن بودن و بدلیل استفاده از امکانات کم، نبود نور کافی و استفاده از دوربین گوشی تلفن همراه، اندکی با کالای واقعی مغایرت داشته باشند.

3-با توجه به اینکه قیمت، تصاویر و مشخصات فنی دقیق کالاها به طور واضح و مشخص در اوپال درج گردیده است و با توجه به اینکه مشتری(خریدار) در زمان خرید به صورت اختیاری و با توجه به قیمت، تصاویر و مشخصات فنی دقیق کالاها و پذیرش شرایط و قوانین اوپال اقدام به خرید نموده است، لذا اوپال فقط استرداد کالاهایی را که از نظر تصاویر و مشخصات و اصالت با کالاهای موجود در سایت مغایرت داشته باشد را بر عهده می گیرد.مشتری مؤظف است در زمان خرید قیمت، تصاویر و مشخصات کالا را بررسی و مقایسه نموده و در صورت پذیرش اقدام به خرید نماید.

4-در صورتی که مشتری (خریدار) درخواستی مبنی بر تعویض کالا با کالایی دیگر را داشته باشد، مشتری مؤظف است کالای مورد نظر را برای اوپال ارسال و بعد از رسیدن به دست اوپال و تاییدیه فنی کارشناسان و ثابت شدن ادعای مشتری، کالا با کالایی دیگر تعویض می گردد.

5-با توجه به نوسانات موجود قیمت ها، قیمت شامل شرایط و قوانین استرداد کالا نمی باشد، لذا مشتری (خریدار) مؤظف است قیمت کالا را قیل از خرید بررسی نموده و اقدام به پذیرش شرایط و قوانین و خرید کالا نماید و در صورت خرید کالا هیچ گونه اعتراضی در قبال این مورد ننماید. در اوپال در خصوص قیمت هیچ گونه استرداد کالایی صورت نمی گیرد و وجه پرداخت شده برای کالا مسترد نمی گردد.

6-با توجه به حساسیت بالا در نگهداری سنگ های اوپال و فیروزه و (در بعضی موارد سنگ های دیگر) و با توجه به اینکه اوپال و فیروزه و (در بعضی موارد سنگ های دیگر) جزء اقلام خاص و آسیب پذیر میباشد و در صورتی که مشتری (خریدار) چه دانسته یا چه ندانسته فیروزه را با مواد شیمیایی و موادی که فیروزه را تخریب می کند آغشته و یا چرب نماید، با توجه به اینکه اثرات آن بعد از مدت زمان اندکی پدیدار و ظاهر می شود و به دلیل این که این موارد قابل اثبات توسط کارشناسان اوپال نمی باشد و لذا امکان دارد که فیروزه بعد از استرداد به مشتری (خریدار دیگری) فروخته شود و وی متضرر شود. به همین دلیل قبل از خرید از اوپال شرایط و قوانین با دقت مطالعه و پس از پذیرش اقدام به خرید و پرداخت نمائید لذا خواهشمند است که قبل از خرید، از خرید خود اطمینان کامل را  حاصل فرمائید.

با تشکر از توجه شما، اوپال فروشگاه اینترنتی سنگ های قیمی